Boka besök: Så bokar du lyckade besök hos dina kunder

Innehållsförteckning

Bokningsbesök är ett utmärkt tillfälle för dina säljare att komma ut på fältet, knyta goda kontakter och få kontakt med potentiella kunder. Kundbesök är också effektiva för att lära känna dem bättre och förstå hur de fungerar och vilka behov de har. Ställ relevanta frågor, lyssna och lär dig. Vad tycker de om ditt företag och varumärke och tävlar deras konkurrenter om deras uppmärksamhet?

Men för att besöken ska ske behöver de också bokas. Som sagt, det behövs strategier för hur din organisation ska kontakta potentiella eller nuvarande kunder och schemalägga ett besök.

Innan du ringer för att boka besök

  1. Fundera på vad ditt mål är med besöket. Vad vill du få ut av mötet?
  2. Anpassa hur du kommer att presentera ditt budskap eller syftet med besöket efter vad du tror intresserar kunden.
  3. Förbered dig på eventuella frågor och funderingar.
  4. Ring vid en tidpunkt som du tror att kunden kommer att hinna lyssna på vad du har att säga.

Effektivisera processen för att boka besök

Gör ett system med listor

Som med boka möten, inte alla möten är gjorda eller alla kunder är intresserade av att boka tid. Därför är det viktigt att när du jobbar med att boka besök har du mycket kontakter och jobbar effektivt med att ringa runt till nuvarande och potentiella kunder.

Ett tips är att lista alla dina kontakter. Dela upp dem enligt följande:

Arbetslista: Målgruppen du bestämmer dig för att fokusera på.
önskelista: Företag som du drömmer om att ha som kunder.
Väntelista: Kunderna du har plockat upp längs vägen och som du planerar att kontakta när du har tid.

Använd dina nätverk

Behöver du bredda ditt nätverk eller få förtroende hos en kund? Då kan det vara en bra idé att låta någon annan presentera dig för en kund. Det är mycket lättare att kontakta någon för att boka ett besök och säga hej från en gemensam bekant samtidigt.

Alla kunder är upptagna med sina ärenden...

Och just av den anledningen måste du hitta ett motiv som ansluter till deras utmaningar, intressen och önskningar. Arbeta med att hitta din gemensamma grund när du ringer för att boka ett besök. Det räcker oftast inte att bara säga varför besöket är intressant för dig. Du behöver också knyta an till något som den andra personen kan relatera till och som väcker deras nyfikenhet. Varför skulle de annars dela sin dyrbara tid med dig?

Hur man lyckas med kundbesök

  1. Vara i tid.
  2. Sätt agendan tidigt:
    – Inledning: Syftet med besöket och vad som kommer att hända.
    – Frågor: Ställ många frågor för att lära dig mer om dem.
    – Presentation: Din korta presentation om dig, företaget och varför du är där.
    – Diskussion: Din dialog med målet att hitta en gemensam nämnare.
    – Idéskiss: Du presenterar en potentiell lösning på deras behov.
    – Positionering: Godkännandet av gemensamma grunder och hur man går tillväga.
  3. Börja med att gå igenom syftet med besöket och vad det kan leda till.
  4. Låt kunden presentera sitt företag, sig själv och de utmaningar de står inför just nu.
  5. Presentera dig själv, företaget och vad du vill få ut av besöket.

Säljträning med Salesonomics

Vill du utbilda dina säljare i hur du når rätt kunder, bygger goda relationer och sticker ut från mängden och blir det självklara valet? Då kan du boka dem för försäljningsträning hos oss på Salesonomics. Vi delar viktiga säljverktyg och tekniker för att hjälpa ditt företag att nå fler kunder och öka din försäljning. Kontakta oss om du är nyfiken och vill veta mer.

 

Bild på Simon Blanche

Simon Blanche